FAQ

Preguntas frecuentes acerca de alquiler de coches
Encontrarás las respuestas a sus preguntas

Preguntas generales acerca de alquiler de coches en Mallorca
* ¿Qué edad debo tener para alquilar un coche?
Se requiere una edad mínima de 23 años.
* Se puede licenciar recién llegados alquilar un vehículo?
Se necesita al menos 2 años tienen una licencia de conducir para alquilar una lata vehículo.
* ¿Quién puede controlar el vehículo?
El coche alquilado puede ser controlado solamente por la persona que ha firmado el contrato de arrendamiento, o el que se especifica en el contrato escrito como un controlador adicional y también ha firmado. En caso de urgencia, cualquier persona que cumple los dos requisitos anteriores puede conducir el coche. Sin embargo, es imperativo que nos informe inmediatamente.
* ¿Puedo pedir prestado a los amigos o parientes del coche?
Por desgracia, esto no está permitido, a menos que la persona está en el contrato de arrendamiento como un controlador adicional y también ha firmado.
* Puede un vehículo de conducción en carreteras sin pavimentar / terreno?
No se permite el uso del coche fuera de los caminos oficiales, incluso si el coche debe ser un vehículo todoterreno. Tampoco se permite la circulación por carreteras sin pavimentar. Si quieres montar en el terreno, un permiso especial de la compañía de alquiler es necesario. Sin tener en cuenta conduce a una pérdida de seguro de accidentes para el conductor como para los pasajeros.
* ¿Puedo conducir el vehículo alquilado fuera de la isla de Mallorca?
Sí, esto es posible. Sin embargo, debe tener un permiso por escrito de la empresa de alquiler.
* ¿Qué debo hacer si quiero extender un contrato de arrendamiento?
Por favor, informar a la compañía de alquiler al menos 48 horas antes del final de su contrato. Esto se puede hacer por teléfono o en persona. Le informaremos acerca de los costos.
* ¿Qué pasaría si no llevar el coche en el tiempo estipulado de vuelta?
Para evitar problemas, por favor infórmenos con 24 horas de antelación. Si esto no fuera posible, le daremos 2 horas antes del final del tiempo de expiración, la oportunidad de informarnos. Después de este período adicional se cobrará en cualquier caso, un día más. Le instamos a que mantenga a la hora de regreso acordado cuando podemos mantener nuestra reconocida fiabilidad y compromisos con otros inquilinos solamente por su cumplimiento de los contratos.
* ¿Qué pasa si tengo que renunciar a mi contrato de arrendamiento?
Esto nos decidir individualmente en función de la situación. En el caso normal, se calcula tres días. El saldo será devuelto.
* ¿Quién paga por el combustible?
El cliente es siempre el que paga por el combustible. Es obligatorio devolver el vehículo con al menos el mismo nivel de combustible como el momento de recoger. La compañía de alquiler de coches no reembolsará el exceso de combustible.
* ¿Es posible instalar un asiento de seguridad o un portaequipajes?
Sí, por supuesto. Sin embargo, le pedimos que nos informe con antelación.
AEROPUERTO Y OTROS SERVICIOS
* Si es necesario, una empresa de servicios de los aeropuertos?
Ofrecemos una entrega gratuita y servicio de recogida en el aeropuerto. Por favor, infórmenos sobre este tiempo, especificando su hora de llegada y salida. Tenga en cuenta que. Los costos de estacionamiento de 1 euro a un máximo deben llevar 6 euros.
* ¿Qué debo hacer si aparco el coche en el aeropuerto?
Estamos encantados de informarle sobre el procedimiento exacto personalmente por teléfono o correo electrónico. En caso de urgencia, por favor apague el vehículo en el aparcamiento del aeropuerto de Palma de Mallorca en la 3ª planta y dejar las llaves del coche y la tarjeta de estacionamiento en el vehículo trasero cerrado. Por favor, háganos saber si es posible antes de su salida por teléfono acerca de la ubicación exacta del vehículo.
* ¿Dónde puedo obtener en el aeropuerto el coche?
Más detalles sobre esto, descubren después de la reserva con éxito.
EN CASO DE UN ACCIDENTE
* ¿Qué debo hacer si tengo un accidente?
En primer lugar analizar con calma el accidente. Para el daño más pequeño e indiscutible causado por usted, introduzca su nombre y toda la información pertinente (incl. Nuestros datos de contacto) a la otra parte en un accidente en. Anote la información a la otra parte en un accidente, como placas, marca y modelo del vehículo, el color del vehículo, si los testigos necesarios y la ubicación precisa junto con el tiempo. Entrar una vez más (como máximo dentro de las 24 horas) a nuestra oficina esta información. Estamos aquí para ayudar. En caso de duda, no declararse culpable y favor inicie en modo alguno una forma de accidente. Le aconsejamos que, en cualquier caso, para llamar a la policía y añadió que indican nuestros datos de contacto.
* Me ayuda la compañía de alquiler en caso de accidente o un mal funcionamiento?
Sí, por supuesto. No podemos garantizar que será capaz de proporcionar directamente un vehículo de sustitución hacia adelante, van a esforzarse por mantener su pérdida de tiempo lo más bajo posible.
* ¿Qué debo hacer si necesito asistencia médica?
Ir al siguiente teléfono de emergencia. Existen varios acuerdos con la mayoría de los hospitales de la isla. Ellos están asegurados por nosotros, por lo que no dudan en darnos en estos casos.
ACERCA DE SEGURO
* ¿Qué tipos de seguros están incluidos en el precio del alquiler con?
Has llegado hasta aquí después de la reserva con éxito una información completa. En cualquier caso, seguro a todo riesgo para el vehículo, así como un seguro de accidentes personales (PAI) se incluye para el conductor y para los pasajeros.
* Incluye el seguro y el daño a las ruedas?
Sí. Estas pérdidas están cubiertos si no son causados ​​por manejo imprudente. ejemplo temeraria la conducción en carreteras públicas o no una violación de otras normas mencionadas aquí.
* Si dañar los neumáticos incluidos en la cobertura del seguro?
No, esto no está asegurado, pero puede estar cubierto por un seguro adicional.
* Si los daños de los discos cubiertos por el seguro?
No, esto no está asegurado, pero puede estar cubierto por un seguro adicional.
* Si la propiedad personal asegurada vehículo?
No, por favor deje de nuevo los objetos de valor en el vehículo. Estos no están cubiertos por nuestro seguro.